U sklopu projekta Access+EU u periodu od marta do augusta 2025. godine održali smo tri fokus grupe – sa korisnicima naših usluga, sa njihovim članovima porodica i sa profeionalcima koji rade u sistemu zaštite mentalnog zdravlja. Cilj ovih fokus grupa je bio da se prikupe podaci o trenutnom stanju u sistemu zaštite mentalnog zdravlja u Bosni i Hercegovini.
Kao zaključak prve fokus grupe izveli smo da su korsnici suočeni sa strukturnim, sistemskim i društvenim barijerama u pristupu uslugama u sistemu zaštite mentalnog zdravlja. Iako pojedini profesionalci pokazuju visok nivo posvećenosti, sistem je nedovoljno kapacitiran i nespreman da odgovori na kompleksne potrebe korisnika. Neophodno je proširenje kadrova, razvoj vaninstitucionalnih oblika podrške i sistemska kampanja destigmatizacije u BiH kontekstu.
Porodice su emocionalni i praktični stub podrške, ali bez sistemske pomoći ostaju preopterećene. Potrebno je razviti formalne mehanizme savjetovanja, edukacije i institucionalnog priznanja njihove uloge u sistemu zaštite mentalnog zdravlja u BiH kako ne bi sva podrška zavisila isključivo od njih i njihove snalažljivosti, kao i nestalne potpore nevladinog sektora.
S druge strane, stručnjaci su suočeni sa lošim uslovima rada i sistemskom nebrigom, ali i dalje pokazuju profesionalnu otpornost. Reforme moraju uključiti poboljšanje radnih uslova, edukaciju poslodavaca i razradu jasne strategije za inkluziju korisnika.
Zaključci ovih fokus grupa, zajedno sa rezultatima iz drugih zemalja partnerica na ovom projektu (Italija, Poljska, Mađarska i Albanija) će poslužiti kao osnova za razvoj priručnika za radnu inkluziju za osobe s invaliditetom koji će biti naveden kao jedan od pokazatelja održivosti projekta.